Descrizione

Prefazione di Marco De Marco. Formato: 17 x 24 cm circa. Stato di conservazione: decisamente buono. Con figure in nero nel testo. Indice dei grandi capitoli: Autori; Prefazione; Parte I: Banche multicanale e organizzazione:; 1- La banca virtuale è un'impresa virtuale?,; 2- L'outsourcing del sistema informativo nella banca multicanale; Parte II: Regole e prospettive per i nuovi mercati:; 3- Nuovi asset per la creazione di valore,; 4- Il trading della banca multicanale: il ruolo degli ECN (Electronic Communication Networks),; 5- Trading on line: le regole Consob; Parte III: Business intelligence e customer relationship management:; 6- L'organizzazione delle iniziative di customer relationship management nel settore bancario,; 7- Gestire il rapporto col cliente: strumenti informatici di supporto alla multicanalità; Parte IV Sicurezza e pagamenti:; 8- Le banche e gli strumenti di pagamento: situazione attuale e dinamiche evolutive,; 9- Sicurezza e nuovi canali di distribuzione nel mondo finanziario; Parte V: Tecnologie per il web:; 10- XML: Il futuro del web,; 11- L'analisi dei log file come attività a supporto della presenza in rete; Parte VI: Gli scenari: 12- Banche e commercio elettronico,; 13- Mobile commerce: tecnologie, falsi miti e opportunità; Appendici.